الدورات التدريبية

دبلومة السكرتارية التنفيذية

نوع الدورة : إدارة أعمال

الفترة : 20 ساعة

عدد الساعات : 2 ساعة

المتاح : 0

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

دبلومة السكرتارية التنفيذية

 

 

 

محتويات الدبلومة : 

 

 

اهمية وظيفة السكرتارية 

اساسيات السكرتارية 

مهام السكرتارية 

أدوات السكرتارية وكيفية استخدامها 

كيفية كتابة الايميل – التقرير – الخطاب- الاجندة 

كيفية تنظيم وترتيب وفهرسة الاوراق والمستندات 

خدمة العملاء وعلاقتها بالسكرتارية 

كيفية التعامل مع المدير وزمايل العمل 

كيف تكون شخصية السكرتيرة 

اتيكيت العمل واهميتة 

اهم المباديء الملازمة للسكرتارية الناجحة 

اشكال السكرتارية 

المهارات الملازمة للسكرتارية الناجحة 

. ورش عمل + عمل محاكاة لوظيفة السكرتارية 

. كيفية كتابة السيرة الذاتية ومقابلة العمل

القدرة على إجراء ومعالجة الاتصالات الهاتفية بمهارة. 

القدرة على تنظيم الاجتماعات بفاعلية.

القدرة على تنظيم مواعيد و سفريات المدير بدقة وكفاءة. 

القدرة على كتابة المراسلات الخارجية والداخلية وفقاً للشروط الشكلية والموضوعية بكفاءة. 

القدرة على تنظيم أوراق ووثائق مكتب المدير بفاعلية.

 

 

 

 

عدد ساعات البرنامج : 


20 ساعة