الدورات التدريبية

دبلومة السكرتارية التنفيذية Exercise Secretary Diploma

دبلومة السكرتارية التنفيذية Exercise Secretary Diploma

نوع الدورة : موارد بشرية

الفترة :

عدد الساعات : 25 ساعة

المتاح : 20

 

 دبلومة السكرتارية التنفيذية 

 Exercise Secretary Diploma

 


  

الهدف من البرنامج:

تنمية وتطوير قدرات ومهارات العاملين لاكتساب المعارف الحديثة تجاه استخدام الاساليب والتقنيات المعاصرة في اعمال السكرتارية وكذلك يهدف الى اكساب المتدرب مهارات السكرتارية الناجحة وكيفية التعامل مع المدراء والزملاء والزائرين والأدوات وما هي أبرز مسؤوليات وأعمال السكرتير   

 

محتويات البرنامج

 

اهمية وظيفة السكرتارية 

 

اساسيات السكرتارية 

 

مهام السكرتارية 

أدوات السكرتارية وكيفية استخدامها 

كيفية كتابة الايميل – التقرير – الخطاب- الاجندة 

كيفية تنظيم وترتيب وفهرسة الاوراق والمستندات 

خدمة العملاء وعلاقتها بالسكرتارية 

كيفية التعامل مع المدير والزملاء فى العمل 

كيف تكون شخصية السكرتيرة 

اتيكيت العمل واهميتة 

اهم المباديء الملازمة للسكرتارية الناجحة 

اشكال السكرتارية 

المهارات الملازمة للسكرتارية الناجحة 

 ورش عمل + عمل محاكاة لوظيفة السكرتارية 

كيفية كتابة السيرة الذاتية ومقابلة العمل

القدرة على إجراء ومعالجة الاتصالات الهاتفية بمهارة. 

القدرة على تنظيم الاجتماعات بفاعلية.

القدرة على تنظيم مواعيد و سفريات المدير بدقة وكفاءة. 

القدرة على كتابة المراسلات الخارجية والداخلية وفقاً للشروط الشكلية والموضوعية بكفاءة. 

القدرة على تنظيم أوراق ووثائق مكتب المدير بفاعلية.

 

 

لمن هذا البرنامج

 

جميع العاملين و مدراء المكاتب وأعضاء السكرتارية الخاصة للقيادات الإدارية العليا ومن في مستواهم